SERVICE NOUVEAUX CLIENTS

UN SERVICE DE CONSEILS ET D’ASSISTANCE POUR FACILITER VOTRE DÉMARRAGE

Depuis 2013, le service clients est centralisé auprès de notre filiale de Düsseldorf. Notre service comprend le conseil et l’assistance individuelle. Chaque nouveau client devient alors prioritaire au sein de notre équipe d’experts. La relation personnelle avec nos clients ainsi que la longue expérience de nos collaborateurs nous permet d’apporter le soutien nécessaire afin de répondre au mieux aux exigences de leurs travaux de réhabilitation.

APERÇU DES AVANTAGES POUR LES NOUVEAUX CLIENTS :

  • Vous recevrez des informations détaillées concernant les gaines iMPREG et la technologie UV.
  • Vous découvrirez notre site de production d’Ammerbuch lors d’une visite guidée.
  • Vous bénéficierez d’un service conseil et d’assistance en amont de vos décisions.
  • Vous profiterez en exclusivité des avantages de notre service clients en ligne.
  • Vous bénéficierez de notre expérience et de notre savoir-faire.
  • Nous formerons vos responsables et votre équipe de chantier.
  • Nous organiserons régulièrement des sessions d’information et de formation pour vos collaborateurs.
  • Nous vous assisterons lors de la planification et du déroulement des projets.
  • Nous vous proposerons des solutions de location pour répondre à d’éventuels manque de disponibilités de votre propre équipement, ainsi que dans les cas de projets spéciaux hors du commun.

Afin de couronner de succès l’entrée de nos nouveaux partenaires dans l’activité de la réhabilitation de canalisations, nous vous proposerons, dès le début, un conseil et une prise en charge individuelle. Nous vous donnerons une vue d’ensemble des installations et du personnel nécessaires. Nous vous mettrons également en contact avec des fabricants réputés, d’installations et d’équipement pour la réhabilitation de canalisations.

Nous vous assisterons, grâce à l’expérience de nos collaborateurs et nous vous accompagnerons pas à pas lors de la planification et du déroulement de vos premiers projets.

Votre équipe et vos responsables de chantiers recevront une formation théorique et pratique détaillée sur nos chantiers d’essai. Vos collaborateurs seront ainsi correctement initiés aux différentes étapes de l’installation des gaines iMPREG. Les éventuelles sources d’erreurs seront également abordées et simulées. Lors d’une visite guidée de notre site de production d’Ammerbuch, vos collaborateurs recevront toutes les informations importantes concernant notre processus de production.

Afin que nos clients profitent durablement de notre longue expérience pratique, nous proposons régulièrement des formations pour les équipes et les responsables de chantiers, au cours desquelles nous les informons des développements les plus récents de la technologie de gainage. Cela permet de s’assurer que vos collaborateurs soient toujours au courant des dernières actualités, car l’échange d’informations et la formation de vos collaborateurs garantiront la réussite de vos chantiers.

Afin de pouvoir réagir rapidement et à tout moment sur des cas de réhabilitation les plus divers, nous proposons à nos clients des solutions de location pour toutes les exigences en matière de réhabilitation de canalisations. Pour des informations supplémentaires concernant notre location d’équipement, voir la rubrique Location d’équipement.